Le référentiel « Qualité »

• Définition
• Mode d’emploi du référentiel

Les fondamentaux de la lutte et de la prévention contre les discriminations

• Les définitions de base
• Le cadre légal et juridique
• Les voies de recours

Gestion du traitement de la discrimination

• Relations internes à chaque structure
• Relations partenariales
• Relations avec les publics
• Relations avec les employeurs, les organismes de formation et les clients

Annexe : Le cadre juridique de la prévention et de la lutte contre les discriminations

• Code du travail
• Code pénal

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